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2022-09-25

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Bonnie sugar手作甜點專門店

✿彌月訂購/客服中心/合作相關活動與拍攝/邀約信箱

   bonniesugar02@gmail.com

✿海外加盟與異業合作
   bonniesugar05@gmail.com

✿人資相關與照會
   sunny.bnsugar@gmail.com

預訂蛋糕 請加Line官方: @bonniesugar
或是官網訂購 (可刷卡),預定請提前5天

退換貨政策
本公司商品為生鮮食品類商品，因有賞味期限限制，不適用7天鑑賞期條款。請您在領取或收到商品後，立即確認商品狀況，若有缺失、毀損等重大瑕疵， 請於收到商品24小時內來電告知我們，客服電話：0987-086-010，並將商品開箱錄影拍照留存，可至官方Line告知【周一至週五(不含國定假日),上午10:00-下午18:00】，我們會儘快為您處理~感謝您!
 
退換貨須知
本公司商品為生鮮食品類商品，因有賞味期限限制，不適用7天鑑賞期條款。
常溫商品，退換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退換貨。
 
以下情況無法接受退換貨：
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常溫商品超過 7 天的商品鑑賞期。商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。惡意或大量退貨。
 
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
 
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
 
地址：台北市中正區北平東路7之4號
電話：0987-086-010【周一至週五(不含國定假日),上午10:00-下午18:00】
客服信箱：bonniesugar02@gmail.com
 
送貨方式
配合物流
宅配：黑貓低溫宅配（僅限台灣本島）
＃週六週日不宅配＃
 
 
配送天數/地區
生鮮商品 黑貓低溫宅配到府
配送天數/ 寄出的隔日送達 (無法指定時間/依照宅配司機當天安排之路線而定)
（適用地區/台灣本島）
 
 
出貨說明
下單後（不含訂購當天），生鮮商品約5~7個工作天內寄出，不含例假日。
下單後（不含訂購當天），常溫商品約2~3個工作天內寄出，不含例假日。
配送時間為週一至週五 10:00 - 18:00，週未及例假日無安排配送。
★若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨。
如選 [黑貓低溫宅配]：實際配送狀況將依照宅配司機當天安排之路線而定。