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退換貨政策

本公司商品為生鮮食品類商品,因有賞味期限限制,不適用7天鑑賞期條款。請您在領取或收到商品後,立即確認商品狀況,若有缺失、毀損等重大瑕疵, 請於收到商品24小時內來電告知我們,客服電話:02-2341-6577,並將商品開箱錄影拍照留存,寄至客服信箱:bonniesugar02@gmail.com,我們會儘快為您處理~感謝您!

地址:台北市中正區北平東路7之4號
電話:02-2341-6577
客服信箱:bonniesugar02@gmail.com

退換貨須知
本公司商品為生鮮食品類商品,因有賞味期限限制,不適用7天鑑賞期條款。
常溫商品,退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

以下情況無法接受退貨:
本公司商品為生鮮食品類商品,因有賞味期限限制,不適用7天鑑賞期條款。
常溫商品超過 7 天的商品鑑賞期。商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。惡意或大量退貨。

退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。

退款說明
信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。